Sie haben Fragen zur Nutzung von Scovadoc Flow oder stoßen auf ein Problem?
Hier finden Sie schnelle Lösungen für die häufigsten Themen.
Häufige Probleme & Lösungen
1. Die Analyse startet nicht oder reagiert nicht
- Prüfen Sie, ob der überwachte Ordner korrekt eingerichtet ist
- Stellen Sie sicher, dass ausreichend Zugriffsrechte bestehen
- Starten Sie die Anwendung neu
- Bei großen Dateien kann die Analyse einige Sekunden dauern
2. Dateien werden nicht umbenannt
- Überprüfen Sie die Konfiguration des Zielordners
- Ist die KI-Analyse aktiviert?
- Prüfen Sie, ob das Dateiformat unterstützt wird (z. B. PDF, DOCX)
- Kontrollieren Sie, ob bereits ein identischer Dateiname existiert
3. Umlaute oder Sonderzeichen werden falsch dargestellt
- Stellen Sie sicher, dass Ihr System UTF-8 unterstützt
- Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Scovadoc Flow
- Prüfen Sie die Spracheinstellungen Ihres Betriebssystems
4. Die Überwachung stoppt unerwartet
- Prüfen Sie, ob der Ordner noch erreichbar ist (Netzlaufwerke!)
- Antivirus-Software kann Prozesse blockieren
- Kontrollieren Sie die Log-Ausgabe im Systembereich
5. Update-Hinweise werden nicht angezeigt
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass die Update-Prüfung nicht blockiert wird (Firewall)
- Alternativ: Download manuell über die Website durchführen
Häufige Fragen (FAQ)
Wo werden meine Daten verarbeitet?
Alle Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem System verarbeitet. Es erfolgt keine Übertragung in eine Cloud.
Welche Dokumente kann Scovadoc Flow verarbeiten?
Unterstützt werden u. a.:
- PDF-Dateien
- Word-Dokumente (DOCX)
- Bilder (je nach Konfiguration)
Kann ich mehrere Ordner gleichzeitig überwachen?
Ja, abhängig von der verwendeten Version/Lizenz können mehrere Eingangs- und Zielordner konfiguriert werden.
Kann ich die Dateinamen beeinflussen?
Ja, über den integrierten Prompt-Manager können Regeln und Strukturen individuell angepasst werden.
Was macht der Scovadoc Flow Vorfilter?
Bitte <hier> nachlesen.
Ist eine Installation notwendig?
Nein. Scovadoc Flow ist als portable Anwendung konzipiert und kann direkt gestartet werden.
Log & Fehleranalyse
Bei Problemen hilft oft ein Blick in die Systemmeldungen innerhalb der Anwendung.
Dort finden Sie Hinweise zu:
- Verarbeitungsfehlern
- Zugriffsproblemen
- KI-Analyse-Ergebnissen
Kontakt
Sollte Ihr Problem hier nicht aufgeführt sein erstellen Sie bitte <hier> ein Ticket.
Hinweis:
Scovadoc Flow wird kontinuierlich weiterentwickelt. Viele Probleme lassen sich durch ein Update auf die aktuelle Version beheben.